ITCH: Curso de Administración de la Calidad

1. - FILOSOFIAS DE CALIDAD

1.1 FILOSOFIA ORIENTAL
1.2 FILOSOFIA OCCIDENTAL
1.3 PRINCIPALES FILOSOFIAS DE CALIDAD
1.4 CICLO ADMINISTRATIVO DE CALIDAD

2.1 PROCESO A PRUEBA DE ERRORES (POKA- YOKE)
2.2 ASPECTOS RELEVANTES DEL PROCESO DE PLANEACION
2.3 PLANEACION ESTRATEGICA
2.4 PLANEACION OPERATIVA
2.5 CONCEPTO DE SISTEMA

3.1 PROCESO DE ANALISIS DE PROBLEMAS
3.2 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
3.3 ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD
3.4 SISTEMA DE INFORMACION PARA LA CALIDAD

4.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO DE ALTA DIRECCION
4.2 SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
4.3 COSTOS DE LA CALIDAD
4.4 RELACION CON PROVEEDORES
4.5 AUDITORIAS DE CALIDAD
4.6 ENFOQUE AL CLIENTE
4.7 EQUIPOS DE TRABAJO PARA LA MEJORA CONTINUA

5.1 DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD
5.2 NORMAS ISO -QS 9000
5.3 PREMIOS NACIONALES Y REGIONALES DE CALIDAD